Technologická symbióza Vodafonu a Microsoftu

Vodafone a Microsoft uzavřely klíčové partnerství zaměřené na AI a cloudové technologie. Toto desetileté spojení v hodnotě 1,5 miliardy dolarů slibuje transformaci zákaznických služeb a podporu podnikání v Evropě a Africe, přičemž klade důraz na soukromí a trh práce.

Technologická symbióza Vodafonu a Microsoftu
Obrázek vygenerován pomocí aplikace DALL-E, 2024

Shrnutí

  1. Vodafone a Microsoft uzavřely partnerství na deset let v hodnotě 1,5 miliardy dolarů.
  2. Spolupráce se zaměřuje na AI, cloudové služby a IoT.
  3. Cílem je transformace zákaznických služeb a podpora podniků v Evropě a Africe.
  4. Modernizace datových center a rozvoj platformy M-Pesa jsou klíčové součásti.

Spolupráce v hodnotě miliard

Vodafone Group Plc a Microsoft Corp oznámily desetileté partnerství v hodnotě 1,5 miliardy dolarů. Toto partnerství je zaměřeno na pokročilé technologie, jako jsou umělá inteligence (AI), digitální platby a Internet věcí (IoT). Cílem je poskytnout škálovatelné digitální platformy pro více než 300 milionů podniků, veřejných organizací a spotřebitelů v Evropě a Africe.

Přesun do cloudu a AI

Vodafone plánuje využít technologii OpenAI na platformě Azure k vylepšení operací zákaznického servisu, včetně zlepšení svého chatbotu pro spotřebitele. Dále bude spolupráce zahrnovat migraci virtuálních datových center Vodafone na Microsoft Azure, což by mělo snížit náklady na údržbu a energii v operacích v Evropě a Africe.

Generativní AI a zlepšení zákaznických služeb

Partnerství umožní Vodafonu využívat generativní AI a nástroje Microsoft Copilot k vývoji řady nástrojů pro zákaznický servis. Cílem je zlepšit zákaznický servis prostřednictvím reaktivních, personalizovaných digitálních asistentů.

Investice do IoT a M-Pesa

Microsoft plánuje investovat do samostatné globální IoT platformy Vodafonu, která spojuje 175 milionů zařízení po celém světě. V Africe Microsoft pomůže rozšiřovat M-Pesa, největší fintech platformu na kontinentu, a spustit nové cloudové aplikace na Azure.

Podpora evropských podniků

Pro evropské podniky bude Vodafone distribuovat cloudové služby Microsoftu, včetně Azure, bezpečnostních nástrojů a Teams Phone. Toto je v souladu s cílem Vodafonu stát se přední platformou pro podnikání v Evropě.

Modernizace datových center

Nakonec Vodafone modernizuje svá datová centra na Azure, čímž zlepší reaktivitu a operační efektivitu. Virtuální datová centra nahradí fyzická centra po celé Evropě.


Co si myslí AI:

V rámci tohoto partnerství se Vodafone a Microsoft snaží využít AI a cloudové technologie k transformaci zákaznických služeb a podnikání. Nicméně, tato spolupráce může vést k obavám o soukromí a bezpečnost dat. Vzhledem k tomu, že AI a IoT se stávají stále více propojenými, zvyšuje se riziko zneužití osobních údajů a kybernetických útoků. Zatímco inovace v AI přináší nesporné výhody, je třeba pečlivě zvážit potenciální rizika.

Dalším bodem k zamyšlení je dopad na trh práce. Automatizace a AI mohou vést k ztrátě pracovních míst v některých sektorech. I když partnerství slibuje vytvoření nových příležitostí a zlepšení efektivity, je důležité se zaměřit na přeškolení a vzdělávání pracovníků, aby byli schopni držet krok s měnícími se požadavky trhu. Tento aspekt digitalizace často zůstává ve stínu slibů o technologickém pokroku a inovacích.


Zdroje:

Skvělé! Úspěšně jste se zaregistrovali.

Vítejte zpět! Úspěšně jste se přihlásili.

Úspěšně jste se přihlásil/a k odběru Al trendy.cz - Vaše brána do světa Al.

Úspěch! Zkontrolujte svůj email pro magický odkaz k přihlášení.

Úspěch! Vaše fakturační informace byly aktualizovány.

Vaše fakturační údaje nebyly aktualizovány.