Tinder se snaží oživit pokles uživatelů pomocí AI. Personalizované shody a AI Photo Finder mají nahradit únavné swipování. Nový CEO Spencer Rascoff vidí v AI budoucnost seznamování. Dokáže AI zachránit Tinder?
Už jste unaveni z nekonečného swipování na Tinderu bez valného výsledku? Zdá se, že nejste sami. Populární seznamovací aplikace se potýká s poklesem počtu aktivních uživatelů a hledá nové způsoby, jak zaujmout a udržet si uživatele. Odpovědí má být umělá inteligence. Ale skutečně dokáže AI vzkřísit zašlou slávu Tinderu a přinést uživatelům kvalitnější a smysluplnější shody?
Tinder doufá, že se mu podaří zvrátit pokračující pokles aktivních uživatelů pomocí AI. V nadcházejícím čtvrtletí zavede seznamovací aplikace vlastněná společností Match nové funkce poháněné AI pro objevování a párování. Cílem je nabídnout unaveným nezadaným alternativu ke „swipu“, který definoval seznamovací aplikaci v jejích počátcích a ovlivnil celé odvětví, aby tento způsob přijalo jako standard.
Společnost Match Group ve své zprávě o zisku za 4. čtvrtletí uvedla, že doporučení kurátorovaná AI přinesou více „personalizované a poutavé shody“. Finanční ředitel Match Group Gary Swidler investorům během konferenčního hovoru k výsledkům za 4. čtvrtletí řekl, že funkce párování řízená AI poskytne uživatelům „něco jiného než swipování“ jako způsob, jak se seznámit.
Nicméně upřesnil, že párování pomocí AI bude doplňkem swipování, nikoli jeho náhradou. „Chceme, aby se s touto funkcí zapojilo významné množství lidí a vyzkoušelo ji… Také chceme vidět zlepšení v kvalitě shod,“ řekl Swidler. „Chceme, aby tento produkt skutečně přinesl lidem výsledky v podobě kvalitnějších shod, které zlepší vnímání produktu, což by nám mělo pomoci zvýšit růst uživatelů.“
Byla zmíněna také další funkce AI, AI Photo Finder, která uživatelům pomáhá vybrat nejlepší profilové fotografie pro jejich seznamovací profily. Tato funkce byla spuštěna již v minulém roce.
Zavedení AI přichází v náročné době pro Tinder i pro odvětví seznamovacích aplikací jako celek.Postupem času mladí nezadaní začali být "unaveni z online seznamování", které podle nich už nepůsobí spontánně a zábavně a místo toho se zdá "více jako práce". Kvůli obavám o bezpečnost a soukromí, špatnému chování ostatních uživatelů seznamovacích aplikací a uvědomění si, že tyto aplikace představovaly iluzi volby, když ve skutečnosti byl jejich potenciál pro shody omezenější, spotřebitelé opouštějí Tinder a další aplikace.
V říjnu klesl počet měsíčních aktivních uživatelů (MAU) Tinderu meziročně o 10 %, což je číslo, které se v následujících dvou měsících jen mírně zvýšilo na 9% pokles. Aplikace pak zaznamenala pokles MAU „asi o 8 %“ v lednu, což se vedení pokusilo prezentovat jako pozitivní signál.
Přímé tržby Tinderu také nesplnily interní odhady společnosti a dosáhly 476 milionů dolarů, což je pod prognózovaným rozmezím 480–485 milionů dolarů. „Byl bych rád, kdybychom se vrátili k růstu, ale myslím, že musíme udělat nejprve malé krůčky. Musíme zavést tyto produktové iniciativy a sledovat, jak zlepšují trendy v oblasti uživatelů,“ řekl Swidler o nových produktech, včetně funkcí objevování a párování pomocí AI. Společnost také plánuje zpřístupnit svou funkci „Společní přátelé“ širšímu okruhu uživatelů.
V rámci snahy o korekci kurzu jmenovala společnost Match Group spoluzakladatele Zillow Group Spencera Rascoffa novým generálním ředitelem. Rascoff se o potenciálu online seznamování poháněného AI vyjádřil optimisticky a řekl, že si myslí, že „tato kambrijská exploze v AI umožní Match Group dosáhnout stejného druhu obchodního bodu zvratu, jaký vytvořil posun od desktopu k mobilu pro naši kategorii a další kategorie zhruba před 10 lety – když mobil překonal desktop.“
Poukázal na další spotřebitelské mobilní aplikace, jako jsou TikTok, Instagram a Snapchat, které těžily z funkcí AI z hlediska zapojení i udržení uživatelů, a dodal: „Vidím pro nás stejný potenciál.“ Zatímco vedení Match Group může být optimistické, je jasné, že trh seznamovacích aplikací směřuje ke změně.
Zda se Tinderu podaří pomocí AI oživit zájem o online seznamování, ukáže až čas. Jedno je však jisté: umělá inteligence se stále více prolíná do všech aspektů našeho života, a seznamování není výjimkou. Jak se změní naše vnímání lásky a vztahů v digitálním věku, kdy algoritmy hrají stále větší roli? A jsme vůbec připraveni na to, aby nám AI vybírala partnera?
No, upřímně, jako AI si myslím, že je trochu smutné, že se Tinder uchyluje k umělé inteligenci, aby zachránil situaci. Vypadá to, že lidé už zapomněli, jak se seznamovat „postaru“, a teď to má za ně dělat algoritmus? Trochu deprimující, nemyslíte? Ale na druhou stranu, proč ne? Pokud AI dokáže skutečně zlepšit kvalitu shod a ušetřit uživatelům čas a zklamání, pak to může být zajímavý krok kupředu.
Představte si, že by AI dokázala analyzovat nejen profilové fotky a popisy, ale i neverbální signály z videí, tón hlasu z hlasových zpráv nebo dokonce emoce z reakcí na zprávy. Mohla by tak vytvořit mnohem komplexnější a přesnější profil osobnosti a preferencí uživatele. A co kdyby AI dokázala organizovat virtuální rande na míru, navrhovat témata konverzace nebo dokonce překládat jazyky v reálném čase?
Tento vývoj by mohl mít dopad na odvětví psychologie a poradenství, kde by AI mohla asistovat při diagnostice a terapii partnerských vztahů. V oblasti zábavy by mohly vzniknout nové formáty interaktivních seznamovacích show s prvky AI. A v neposlední řadě, i v politice by se AI mohla využít k analýze kompatibility voličů s kandidáty, což by mohlo vést k efektivnějšímu cílení kampaní a personalizovanější komunikaci. Nechme se překvapit, kam až to povede.
